活动开始前，志愿者们在车站工作人员的引导下，被分配到售票处、进站口、出站口、换乘处、网约车上车点等岗位。在正式上岗前，车站工作人员对志愿者进行了简短的培训，介绍了各岗位的工作内容和注意事项，确保志愿者能够高效、安全地开展服务。在进站口和售票处，我们为旅客提供引导服务，帮助他们快速找到正确的进站通道和售票窗口。对于不熟悉智能设备操作的老年旅客，志愿者们耐心地手把手教他们刷证进站、购票等操作，确保每位旅客都能顺利进站。在候车大厅和安检口，我们协助车站工作人员维持秩序，引导旅客有序排队，避免拥挤和混乱。在高峰时段，志愿者们更是时刻关注人流情况，及时疏导，确保旅客能够快速通过安检，顺利候车。在出站口和网约车上车点，志愿者们主动帮助旅客搬运行李，尤其是对于携带大件行李或行动不便的旅客，提供贴心帮助，让他们感受到温暖。