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商舟人的职业教育周|2025年职业技能活动周——“服务轨交,技创未来”城市轨道交通运营管理专业技能展示活动 
发布:黄聪骢,吴龙飞,张洪照     发布时间:2025-05-22    阅读:

​  为提升学生专业技能,培育新时代轨交精英,旅游商务系城市轨道交通运营管理专业积极响应“职业教育周”号召,于5月15日开展系列技能实践活动,以四个特色会场为载体,全方位展现专业技能教育成果,培育学生职业精神与创新能力。

  综合实训大楼401教室的站务技能比拼现场紧张有序,聚焦“车站道岔故障应急处理”核心场景。各小组需在模拟故障环境下,协同完成车站调度协调与轨行区手摇道岔任务。从行车日志填报、信息传递的规范性,到实地操作中标准化流程的执行,选手们以“零失误”标准完成应急响应。

  在综合实训大楼403教室,站务服务全流程展示,细节之处见真章。站务员技能展示涵盖站台立岗接车规范、TVM(自动售票机)结构故障排查及乘客单程票问题处理。各小组以“乘客满意度”为导向,从微笑服务、肢体语言的标准化,到快速定位TVM卡纸、票箱异常等常见故障,再到耐心解答乘客票务疑问,将“服务意识”贯穿每个环节

  综合实训大楼404教室中,信号部分与客运部分双轨争锋。各小组需同步完成信号室内道岔组合配线工作,客运服务方案设计、旅客投诉处理等任务。在信号部分,选手们精准操作手中的电烙铁,完成复杂的道岔组合接线;客运部分则通过情景模拟,展现对老人、儿童等特殊旅客的差异化服务策略。

  模拟驾驶沉浸式体验于实训大楼406教室进行,由企业导师现场“出题”。模拟驾驶实操展示堪称“科技与实战”的融合课堂,从发车前的车载设备检查,到途中应对突发状况时的果断决策,再到进站停靠的毫米级精准控制,选手们沉着应对、操作流畅,充分展示了轨道人“安全第一、高效处置”的职业素养。

  本次职业教育周活动,不仅是对学生技能水平的全方位检验,更是专业践行“岗课赛证”融合育人模式的生动实践。从车站应急到模拟驾驶,从世赛选拔到服务展示,各会场始终贯穿“职业精神、服务精神、团队精神”的培育主线,让学生在“做中学、赛中练”中感悟城轨人的使命担当。

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