​　　为充分发挥旅游商务系专业教学资源优势，助力企业提升接待服务质量与员工职业素养，10 月20日，我系教学副主任、高级礼仪培训师、国家级普通话测试员韩莹受邀为江西交投海通公路养护有限公司开展专题接待礼仪培训，该公司接待岗位员工全员参训。

　　韩莹老师兼具高级礼仪培训师、国家级普通话测试员等专业资质，拥有十八年礼仪、茶艺等教学经验，曾为多家企事业单位提供培训指导。此次培训围绕接待人员职业素养、仪容仪表形象、仪态形象、语言形象、接待技巧五大核心内容展开。在职业素养方面，强调接待人员需有敬业精神、服务意识与文化储备；仪容仪表上，明确职场发型、面部妆容、服装搭配及饰品佩戴的规范；仪态训练涵盖目光微笑、站姿坐姿、鞠躬礼、服务手势等要点；语言沟通环节讲解了接打电话、微信使用的礼仪；接待技巧则详细介绍了迎客、见面、乘车、引导、奉茶、宴请等场景的礼节。

　　培训尾声，韩莹鼓励参训员工将礼仪规范转化为日常工作习惯。此次培训不仅为企业输送了专业的礼仪知识与服务技能，也充分展现了旅游商务系在服务类人才培养与社会服务领域的专业实力，为后续深化校企合作、推动教学成果转化奠定了良好基础。